最新的变化则是,以严苛的质量控制著称的九牧王,将管控的触角延伸到西裤面辅料的人体健康安全检测上。今年三月份,历经近两年的努力,九牧王一期占地500平方米的检测中心通过中国合格评定国家认可委员会(英文缩写为:CNAS)认可,从而成为泉州首家拥有具备按有关国际认可准则要求开展检测服务的实验室的服装企业;检测结果获得签署互认协议方国家和地区认可机构的承认。CNAS是国际实验室认可合作组织和亚太地区实验室认可合作组织多边互认协议成员。据介绍,该实验室能够对西裤面料进行零下8℃到160℃高低温柔软抗皱处理,穿着更舒适;同时26项理化检测,确保100%符合人体健康安全。
由服装提供者向男士着装顾问转变
如果你最近去了九牧王销售终端,你一定为风格焕然一新的男装系列惊呼不已。令人称奇的是,不少忠实消费者基本不用左挑右选,一会就能选购好整套的服装。仔细留意便会发现,店内的导购员专业素养颇高,在客户喝茶聊天的几分钟功夫内,就能为他们搭配好最新款式的着装,客户试穿满意率非常高。
消费者的着装理念和审美品位的差异,是男装行业整体进一步提升的瓶颈。要提升男装行业的整体设计水平和审美品位,首先要提升消费者的着装理念,形成根据场合而合理着装的意识。九牧王提出打造着装顾问的战略,努力完成服装提供者到着装顾问的角色转变。
男士着装顾问的战略一经推出,在九牧王所有重点区域市场均得到消费者的热烈追捧。市场的良好反映透露出一个强烈的信号,目前消费者对服装制造企业的角色定位提出了更高的要求:不仅仅一个服装的提供者,还应该是他们的最佳着装顾问。
携手BBP、奥美、IBM构建品牌国际视野
在遍布全国各地的九牧王时尚汇旗舰店,不久前推出的第六代终端形象系统格外引人注目。全新的九牧王LOGO更具国际化视野。而这只是九牧王近年来大力推进品牌国际化步骤中的一步。
九牧王着力搭建国际化的品牌管理运营平台,围绕品牌战略、终端形象以及管理系统,邀请了一批堪称国际化顶尖水平的服务团队。聘请国际广告公司奥美为其做广告创意设计,联手国际终端形象顾问德国BPP公司开展终端合作,引入IBM公司重塑九牧王流程管理系统。
早在2008年,九牧王便联合BBP公司,量身打造九牧王终端形象。新的终端门店将注入了更多时尚化和国际化的元素,其店面档次感及购物舒适度已经达到许多国际品牌标准。如新终端门店内照明灯饰,便是飞利浦公司为九牧王量身打造的一款高性价比的装饰射灯。从去年开始,九牧王开始引入第六代终端系统,目前国内已完成近千家商业门店改造。
在终端服务提升的同时,这些国际化团队的进驻带来更先进的市场营销、管理观念,为九牧王的蜕变提供动力。“制造行业硬件都不差,弱势是在软件方面。要实现与国际接轨,关键就在于管理的变革。我们只有实现企业向目标运营管控体系的转变,才有可能在日趋激烈的产业链竞争中保持领先地位。”林聪颖表示。
伴随着终端的升级,九牧王售后服务也同步升级。在免费送货上门、个性化定制服务之外,九牧王还将扩大九牧王VIP客户服务增值计划。据悉,将来增值服务将涵盖交通、住宿、银行、电信服务领域的VIP同步计划,九牧王的VIP客户随时随地都能享受到多种服务领域的VIP客户的待遇。
九牧王十年间以自己为对手,不断超越,实现企业内部的变革,这股睿变由我的精神使得九牧王在越来越同质化竞争的中国男装行业,总能在关键时刻展现出领跑对手的能力。