8月27日，报道组在上海检验检疫局检验监管处刚落座，该处处长谢秋慧就给大家出了一道题：“你们仔细看看，这个产品有什么问题？”他拿起一个毛绒玩具马睡袋，摆在了记者的面前。
在当前国外重点关注的我国出口产品中，玩具可是首当其冲，这个马睡袋又是因为什么引起了人们的注意呢？有什么质量问题吗？是身上的毛绒容易脱落，还是小马的眼睛轻易就能被抠出，抑或气味刺鼻含有毒有害物质？记者反复手摸眼看，又拉又拽，却未发现任何质量问题。
面对记者的一脸困惑，谢秋慧给出了答案：“玩具本身没有任何问题，但就是这样一个品质优良的产品，却让我们没日没夜地整整忙了一个星期。”
8月14日16时左右，上海检验检疫局接到信息，美国消费者产品安全委员会（CPSC）公布一条消息：美国销售商Orvis公司委托美国STR测试公司对睡袋中毛绒动物马及小女孩进行测试，显示小女孩的鼻子和棕马的眼睛脱落，存在安全隐患。对此，Orvis公司召回毛绒动物220只棕马及1300只小女孩，涉及的商品系上海海利玩具有限公司制造的出口产品。
一石激起千层浪。上海检验检疫局党组高度重视，立即部署开展调查，检验检疫人员连夜赶往海利公司。从收集合同、发票、装箱单等贸易单证，到检查原材料、半成品、成品检验记录等与质量管理相关文件记录；从搜集客户的验货记录及美国经销商送检测机构的检测报告，到对企业生产车间及关键控制点检验现场进行勘察，检验检疫人员深入的调查摸底，让事实逐渐浮出水面：海利公司的管理和质量控制处于受控状态，能够按照ISO9000质量管理体系的相关要求组织生产和进行质量控制。历年来，上海浦江检验检疫局对该企业进行两次许可证监督审核，并进行两次以上的随机抽样后送玩具检测中心检测，未发生检测不合格情况。2005年至2006年，海利公司共出口玩具到美国840批、1482万美元，均未收到任何安全质量问题的反馈。此次涉及的产品，合同均是海利公司与香港立丰公司签订，进口商为HORIZON EXPRESS INC.（美国）收货人为CARSTEN INC.，CARSTEN公司可能通过在网站发布其产品目录或电话订购等方式将产品销售给Orvis公司。
到底是STR公司的检测报告有误，还是召回产品根本就不是来自海利公司？上海局作出了大胆的推测。在采取紧急措施，对海利产品实施100%批批检验，检测合格后才放行的基础上，该局结合疑点展开进一步跟踪调查。
8月15日，检验检疫人员再赴海利公司，指导企业对两款召回产品及其他出口产品的质量监控状况进行自查；8月18日至19日，上海局再次组织专业人员对海利产品从设计、生产和检验、检测技术等多角度来分析出现缺陷的可能性，却进一步发现工厂已经考虑过安全方面的问题，在生产过程中对小物件的处理进行了改进：如睡袋上的拉链已去掉了拉链头，睡袋马塑料扣式眼睛背面的尖头已经用热熔给予烫平……
功夫不负有心人，经过一番紧锣密鼓的调查研究，上海局更加确定了最初的推测：根据STR检测报告中的样品与海利公司提供的样品以及在香港利丰公司保存的样品照片进行比对发现，STR检测报告中的样品与海利公司生产的样品不一致。
上海检验检疫局的这一判定，让海利公司有了对外交涉的底气与“筹码”，一场据理力争的外贸战在海利公司打响，并很快取得了战果：8月23日，利丰公司、HORIZON公司和CARSTEN公司分别致信海利公司，表示“经重新核实，所召回的睡袋不是海利公司所生产的，因此海利公司不需要承担此事件的责任并向海利公司致歉。”
记者获悉，就在成功处理“海利事件”不久，上海局再次在帮助出口企业应对国外媒体的不实炒作、化解贸易危机上发挥了重要作用。
针对新西兰媒体报道当地两名儿童穿着中国制造的睡衣引起燃烧并受伤一事，国家质检紧急下发《关于对出口儿童睡衣和童装易燃性和甲醛含量项目抽查的通知》。上海局应声而起，立即组织检验员分别前往8家企业抽取9批、19件输往美国、日本、法国等国家和中国台湾地区的样品，送局纺织品实验室连夜进行甲醛含量的检测，检测结果均符合标准要求。在第一时间还了我国出口儿童睡衣“清白”，并为国家质检总局开展对外交涉提供了有力的证据和技术支撑。
“在国际贸易中，中国企业既要提高质量意识，确保出口产品符合输出国的要求和标准，同时，对贸易所受的不公平对待也要据理力争。检验检疫机构作为技术执法部门，有责任和义务帮助企业做好这些工作。”谢秋慧如是表示。（中国国门时报）（E09）
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