西服·的士·外语
连日来，记者从香格里拉、天安、五月花等高档酒店了解到，中、高级管理人才在工作中有三个时尚的关键词：西服、的士、外语。
一年四季穿西服
昨天，记者再次来到香格里拉大饭店公关部，从经理到员工都身穿清一色的西装。此前，记者分别在不同季节多次前来，他们的衣着都是如此，只是在袖子上略有变化。据公关部副经理张晗讲，如今，各高档酒店虽未明文对管理人员的衣着作出要求，但穿西装上班已成了一个不成文的规矩。
据了解，这些酒店内四季“恒温”，为酒店管理人员一年四季穿西服提供了“气候”条件。你若不爱穿西服，上班时也由不得你，因为管理人员都自觉地穿西装，没有人愿做“另类”。而且，穿西服时，要内穿白衬衣，女性管理者，一般都自觉将白衬衣领翻在西服外面。对这个细节，各酒店管理人员都认为，这是维护酒店对外形象的需要。
联系业务都打的
身着西装，在寒冷的冬天和炎热的夏天外出联系业务怎么办？这一点，酒店已为他们考虑周全了：外出联系业务一律打的。
15日，天安大酒店市场部一名业务代表到一家红酒经销公司办事，虽然只有两三站路程，但她仍然打的前往。据她讲，酒店要求管理人员外出联系业务时都要打的，并将这看作维护酒店形象的一个方面。实际工作中也需要他们打的，不论天气有多炎热，他们也得穿着西服外出，若挤公汽，必定狼狈不堪。
现在使用打印的“的士”发票为酒店加强打的费用管理提供了方便，酒店再不用担心员工虚报打的费。
人人会说外语
学外语在高档酒店早已不是新鲜事，许多服务员都会说英语，对管理人员的要求更高，不会英语的不能任用，有条件的还要求学习其它语种。
12日、14日，记者分别在五月花酒店和香格里拉大饭店看到，不少管理人员都在选学日、法、德等多种外语。香格里拉一名部门经理告诉记者，他们学外语并不是赶时髦，而是实际工作需要。据介绍，该酒店每月都有来自世界各地的客人入住，管理人员希望能用不同的语言和客人交流，尽可能用客人的母语，这能让客人少一点人在他乡的感觉。